La importancia de este indicador estriba de la calidad de la infraestructura global de los servicios para el desarrollo productivo como un marco de referencia hacia un entorno de negocios sólido, debido a la internacionalización de los procesos de innovación y de producción que requieren las empresas para competir. La infraestructura global, se define como las estructuras físicas y redes o sistemas necesarios para el buen funcionamiento de una sociedad y su economía. Se refiere a los servicios que proporciona el país para proveer los servicios básicos necesarios que le permita a las organizaciones mantener conexiones y redes de servicios de internet, servicios telefónicos, entre otros. Asimismo, los elementos que componen la infraestructura global proveen mecanismos y servicios de carácter transversal, es decir que no sirven exclusivamente a un solo sector. Y en este sentido, la calidad de la infraestructura no sólo aporta a la mejora de la competitividad de las empresas, sino que constituye un elemento de apoyo para la implementación de políticas públicas que mejoren las condiciones globales.

A continuación, bajo un escenario de comparación entre México y 9 países más, entre los que se encuentran Canadá, Estados Unidos y Brasil, la tendencia hacia el porcentaje de usuarios de Internet, se incrementa año con año. México contrasta con economías como Alemania, Japón y Holanda, quienes registran porcentajes superiores al 80 por ciento, mientras que Brasil y China se encuentran dentro del rango cercano al 60%.

La interconexión mundial aumenta rápidamente, pero todavía queda mucho por hacer para reducir la brecha digital y proporcionar economía digital a más de la mitad de la población mundial que todavía no utiliza Internet

En la gráfica del crecimiento anual del porcentaje de personas que utilizan internet, se observa que los mayores crecimientos se registraron entre el 2000 y hasta el año 2004, posteriormente, estos crecimientos han sido por debajo de los presentados al principio de este periodo. Destaca que México, en el 2015, tiene un crecimiento elevado.

El número de suscripciones de banda ancha, como muestra la gráfica representa la cantidad de suscripciones de los países que conforman la muestra, mostrando a China como el principal país que tienen suscripciones de banda ancha.

La siguiente gráfica representa el porcentaje de crecimiento en el número de suscripciones a banda ancha, a partir del año 2001 y hasta el 2015. Como se parecía los cambios en el incremento se dan a principios del 2001 y hasta el 2004, a partir, del 2005 estos incrementos han sido marginales.

La gráfica que se presenta a continuación muestra el número de suscripciones a líneas telefónicas fijas a partir del año 2002 y hasta el año 2015, tomando como muestra 9 países entre los que se encuentra México. Destaca China como el país con mayor número de suscripciones a líneas telefónicas fijas, donde también destaca Estados Unidos. México, por su parte, se ubica en promedios muy cercanos al resto de los países que conforman la muestra.

En la gráfica de crecimiento anual del número de suscripciones a líneas telefónicas fijas muestra una tendencia de crecimiento en los primeros dos años. Posteriormente aparecen varios países con un retroceso en las suscripciones a líneas telefónicas fijas.

El porcentaje de hogares con computadora que se muestra en la siguiente gráfica de acuerdo a datos de los indicadores claves de TIC de la OCDE. En ella se observa a países como México, China y Brasil, con porcentajes muy por debajo de la media de los países que integran a la OCDE. En tanto que Japón, Alemania, Reino Unido y Canadá se encuentra por arriba de la media que marca la OCDE.

Este indicador muestra la totalidad del gasto en I+D expresado como porcentaje del Producto Interior Bruto (PIB). El gasto nacional bruto en investigación y desarrollo total incluye; el gasto empresarial en I+D, el gasto de educación superior en I+D, el gasto público en I+D y el gasto del sector privado con fines no lucrativos en I+D. El indicador evalúa las inversiones clave en I+D que apoyan la futura competitividad y que traen como resultado un crecimiento del PIB.

El gasto en I+D representa uno de los principales motores para el crecimiento económico en una economía basada en el conocimiento. Como tal, las tendencias en el indicador de gasto en I+D aporta indicadores clave con respecto a la competitividad y a la riqueza futura de los países.
El gasto en Investigación y Desarrollo resulta esencial para llevar a cabo la transición hacia una economía basada en el conocimiento, así como para mejorar las tecnologías de producción y estimular el crecimiento.
El Foro Económico Mundial (WEF por sus siglas en inglés), indica que “la investigación y el desarrollo es la piedra angular de la innovación. Una gran inversión en Investigación y Desarrollo (R&D, por sus siglas en inglés) indica un espíritu industrial poderoso y emprendedor, y las cifras de la OCDE, muestran a los países que gastan más —y menos— en este importante motor del crecimiento económico, que abarca tres actividades: la investigación básica, la investigación aplicada y desarrollo experimental”.

 

El promedio de inversión de la OCDE es de 2.40% del PIB.

Entre los países que menos invierten en investigación y desarrollo, sólo detrás de Rumania y Chile, se encuentra México, según un análisis del Fondo Económico Mundial (WEF por sus siglas en inglés) con datos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). La inversión de México equivale a 0.43% del Producto Interno Bruto (PIB). Rumania gasta 0.39% y Chile 0.36%.

En contraste, Israel y Corea son los mayores inversionistas en Investigación y Desarrollo con 4.21% y 4.15% de su PIB respectivamente. Japón, Finlandia y Suecia completan el top 5 de las naciones que gastan más en este segmento.

Estados Unidos, Alemania, Reino Unido y Francia, aunque tienen niveles elevados, no rebasan 3% de su PIB.

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Dentro de un nuevo modelo de interacción, la sociedad evoluciona como consecuencia del incremento de la información, el empleo de las tecnologías y de los avances científicos. A este nuevo tipo de sociedad se le ha denominado “Sociedad de la Información” que juega el papel de una plataforma que facilita y favorece el desarrollo de las personas. Así, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) han generado una nueva dinámica en las relaciones y facilitan el desarrollo económico y social. Su impacto se encuentra relacionado con el bienestar social, facilitando las comunicaciones, mejorando la calidad y prestación de los servicios de educación, así como los servicios de salud, las gestiones gubernamentales, las actividades económicas y, en general, la vida de las personas.

En la Asamblea General de la ONU mediante la Resolución 56/183, señaló que “… es una necesidad promover el acceso de todos los países a la información, el conocimiento y la tecnología de las comunicaciones en favor del desarrollo de los Estados.”

La “Brecha Digital”, son todos los obstáculos e impedimentos de los Estados que limitan a las personas en el acceso a las TIC. Los objetivos de la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información se desarrollan con el objetivo de minimizar y en su caso, erradicar las limitaciones de los medios digitales, el uso efectivo de las tecnologías y su garantía para alcanzar un desarrollo armonioso, justo y equitativo.

En la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información, se acordaron acciones específicas como, “colaborar para ampliar el acceso a la infraestructura y las tecnologías de la información y las comunicaciones, así como a la información y al conocimiento; fomentar la capacidad; reforzar la confianza y la seguridad en la utilización de las TIC; crear un entorno propicio a todos los niveles; desarrollar y ampliar las aplicaciones TIC; promover y respetar la diversidad cultural; reconocer el papel de los medios de comunicación; abordar las dimensiones éticas de la Sociedad de la Información; y alentar la cooperación internacional y regional”

Con la celebración de la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información resultaron dos documentos, la Declaración de principios y un Plan de Acción que complementa al primero, el cual tuvo como finalidad establecer acciones concretas de aplicación de las TIC para que, siendo implementadas por los Estados participantes, contribuyan a superar la brecha digital en que se encuentran. Las líneas de acción son las siguientes:

1. La participación efectiva de los gobiernos y de todas las partes interesadas en la promoción de las TIC para el desarrollo de la Sociedad de la Información.
2. Establecimiento de la infraestructura de la información y comunicación para alcanzar el objetivo de la integración en el ámbito digital.
3. Que todas las personas tengan acceso a la información y al conocimiento a través de las TIC.
4. Promover que las personas puedan desarrollar las aptitudes necesarias para poder aprovechar los beneficios de la Sociedad de la Información.
5. Creación de confianza y seguridad en la utilización de las TIC mediante la protección de los datos personales de los usuarios.
6. Los gobiernos deben crear un entorno jurídico, reglamentario y político fiable, transparente y no discriminatorio.
7. Que la aplicación de las TIC se extienda a todos los aspectos de la vida: gobierno, los negocios, la educación y capacitación, la salud, el empleo, el medio ambiente y la ciencia.
8. Para el desarrollo de la Sociedad de la Información debe atenderse a la diversidad e identidades culturales.
9. Fortalecimiento de la participación de los diversos medios de comunicación.
10. Ética en la Sociedad de la Información, basada en valores aceptados universalmente que promuevan el bien común e impidan la utilización negativa de las TIC.
11. Construir una Solidaridad Digital, cuya finalidad sea establecer las condiciones necesarias para movilizar los recursos humanos, financieros y tecnológicos que permitan incluir a todas las personas en la Sociedad de la Información.

Por lo tanto, el derecho al acceso y uso de las TIC comprende la libertad de las personas de acceder y usar eficazmente las tecnologías, navegar por la banda ancha y adquirir información de calidad por los diversos medios digitales, radiofónicos y televisivos. Asimismo, difundir cualquier contenido por los medios mencionados, interactuar y formar parte integral de la Sociedad de la Información, sin importar condiciones sociales o económicas.

De acuerdo con el documento “DERECHO AL ACCESO Y USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN” publicado por la CNDH y el Instituto Nacional de Estudios Históricos de la Revoluciones de México, se establece que en México, solamente el 44.4% de la población son usuarios del servicio de internet y sólo un 34.4% de los hogares del país tiene una conexión a Internet. “El acceso a Internet se encuentra asociado de manera importante con el nivel de estudios. De la población que cuenta con estudios de nivel superior (licenciatura o posgrado), nueve de cada diez ha incorporado el uso de Internet en sus actividades habituales; más de dos tercios de los que acreditaron el nivel medio superior (preparatoria o equivalente) también lo hacen. La compra de bienes, adquisición o pago de servicios vía Internet es poco recurrente entre los internautas mexicanos: el porcentaje que realiza este tipo de transacciones comerciales es de aproximadamente el seis por ciento”. Así también, “de acuerdo con el índice de digitalización establecido en el Programa para un Gobierno Cercano y Moderno, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 30 de agosto de 2013, México se encuentra en la última posición en digitalización entre los países de la OCDE y en la quinta posición en América Latina”

Como resultado de la presión internacional, se crea la “Estrategia Digital Nacional”, la cual, a partir de una serie de acciones y políticas públicas, permitirán garantizar a todas las personas el derecho de acceso a las TIC e integrarse a la Sociedad de la Información conforme al artículo 6º constitucional, se instrumentan 5 objetivos:

1. Transformación Gubernamental.
2. Economía Digital.
3. Transformación Educativa.
4. Salud Universal y Efectiva.
5. Innovación Cívica y Participación Ciudadana.

Conectividad	1. Desarrollo de redes.   2. Ampliación del despliegue de una mejor infraestructura en el territorio nacional. 3. La ampliación de la capacidad de las redes existentes. 4. Desarrollo de competencia en el sector de TIC para reducir los precios.
Inclusión y Habilidades Digitales	Mediante el desarrollo de habilidades para operar tecnologías y servicios digitales, atendiendo a la cobertura social y la equidad de género.
Interoperabilidad y Habilidades Digitales	A través de la capacitación hacia dentro del gobierno para proveer mejores servicios públicos a las personas.
. Marco Jurídico	Armonizar el marco jurídico con la finalidad de establecer un entorno de certeza y confianza para la adopción y fomento de las TIC.
Datos Abiertos	Que la información gubernamental se encuentre disponible en formatos útiles y pueda ser reutilizable, de esta manera se estará impulsando la transparencia, mejorando los servicios públicos y permitirá una mayor rendición de cuentas.

Algunos conceptos que se consideran como Tecnologías de la Información y la Comunicación:

Acceso a una computadora
Conexión a Internet
Televisión
Televisión de paga
Telefonía de línea fija
Telefonía Celular
Tel. fija y celular
Radio
Energía eléctrica.
Códigos de barras para gestionar los productos en un supermercado
Bandas magnéticas para operar con seguridad con las tarjetas de crédito
Cámaras digitales
Reproductores de MP3
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado la gestión de las empresas y nuestra manera de hacer negocios como observamos en los siguientes elementos:

Para comunicarnos con nuestros clientes
Para gestionar pedidos
Para promocionar nuestros productos
Para relacionarnos con la administración pública
De acuerdo con información del INEGI, en el módulo de Sociedad de la información, se conoce información sobre: Los Hogares con equipamiento de tecnología de información y comunicaciones, según el tipo de equipo, desde el 2001 al 2015. En la siguiente tabla se presenta la información.

Año	Computadora	Conexión a Internet	Televisión	Televisión de paga	Servicios de telefonía
					Línea fija	Celular	Fija y Celular
2001 b	2,757,980	1,454,744	21,520,421	3,168,446	9,444,818	ND	ND
2002 b	3,727,071	1,827,095	22,937,622	3,768,301	11,116,339	ND	ND
2004 c	4,689,043	2,264,178	23,883,044	5,035,133	6,444,411	3,116,474	6,068,073
2005 c	4,729,762	2,294,221	23,654,375	4,971,739	5,674,024	3,930,826	6,846,929
2006 d	5,491,495	2,698,062	24,860,176	5,604,026	5,181,467	4,788,012	7,765,483
2007 e	5,937,125	3,221,631	25,037,949	6,628,141	4,980,808	5,559,115	9,244,016
2008 e	7,127,054	3,751,870	25,885,390	6,640,609	4,021,955	6,760,936	10,184,547
2009 f	7,460,463	5,119,437	26,513,772	7,584,194	2,779,125	9,231,992	10,090,247
2010 g	8,444,621	6,289,743	26,834,313	7,558,855	2,621,672	9,636,128	10,580,560
2011 d	9,030,198	6,994,654	28,472,673	9,125,418	2,428,536	11,452,219	10,822,038
2012 d	9,835,865	7,933,788	29,007,139	9,849,450	2,218,203	12,726,769	10,610,713
2013 d	11,146,494	9,574,027	29,546,248	11,438,370	1,994,280	13,551,803	11,087,863
2014 d	12,022,743	10,798,467	29,787,025	11,965,452	6,780,736	8,060,515	5,065,672
2015 g	14,685,210	12,810,487	30,580,591	14,303,987	1,363,546	16,490,677	11,334,026

Fuente: Elaboración propia con datos del INEGI

Nota: Proporciones respecto del total de hogares.

A partir del 2013, las cifras de población están conciliadas conforme las proyecciones demográficas del Consejo Nacional de Población (CONAPO) de abril de 2013.

a) A partir del 2004 incluye hogares que de manera simultánea tienen línea telefónica fija y celular. b) Cifras correspondientes al mes de diciembre.

c) Cifras correspondientes al mes de junio.

d) Cifras correspondientes al mes de abril.

e) Cifras correspondientes al mes de marzo.

f) Cifras correspondientes al mes de julio.

g) Cifras correspondientes al mes de mayo.

 

Indicador. Ranking Universidades

Para las comunidades universitarias de investigadores, académicos y autoridades de las instituciones educativas, el ranking es un referente que permite contrastar las debilidades y fortalezas del quehacer académico e institucional con el propósito de tener un diagnóstico, general de su ámbito educativo, e implementar medidas correctivas con la intención de avanzar en el mejoramiento de la calidad académica y gestión universitaria.

Ranking mundial de Universidades

El ranking mundial de universidades 2016–2017 efectuado por Times Higher Education y divulgado por el Foro Económico Mundial, a través de 13 indicadores de rendimiento para proveer las comparaciones más completas y equilibradas, aplicado a 980 universidades de 79 países, evalúa a las instituciones por sus enseñanzas, investigaciones, conocimiento y perspectiva internacional; coloca a la Universidad de Oxford en Reino Unido, como la universidad más prestigiosa del mundo, le sigue Instituto de Tecnología de California, la Universidad de Stanford, la Universidad de Cambridge, el Instituto de Tecnología de Massachusetts y la Universidad de Harvard completan las seis mejores posiciones a nivel mundial.

Es la primera ocasión que una institución estadounidense no toma el primer lugar. Sin embargo, Estados Unidos domina la lista con 148 universidades en los lugares superiores al 200. Dentro del top 10, se observa al Instituto Federal Suizo de Tecnología de Zúrich, que se ha ubicado en la novena posición por segundo año consecutivo. Otro de los países europeos por destacar es Alemania, por sus instituciones de investigación, logrando contar con 41 universidades en el listado.

En la clasificación general, Estados Unidos tiene la mayoría de las instituciones con 148, seguido por el Reino Unido con 91, Japón con 69 y China con 52.

Rango Nombre Nº de estudiantes FTE Estudiante: Relación de Personal Estudiantes internacionales Mujeres: hombres

Rango	Nombre	Nº de estudiantes FTE	Estudiante: Relación de Personal	Estudiantes internacionales	Mujeres: hombres
1	Universidad de Oxford  Reino Unido	19718	11.0	35%	46: 54
2	Instituto de Tecnología de California Estados Unidos	2181	6.7	27%	31: 69
3	Universidad Stanford Estados Unidos	15658	7.7	22%	42: 58
4	Universidad de Cambridge Reino Unido	18605	11.3	35%	45: 55
5	Instituto de Tecnología de Massachusetts Estados Unidos	11.192	8.8	34%	37: 63
6	Universidad Harvard  Estados Unidos	19890	8.8	25%	n / d
7	Universidad de Princeton Estados Unidos	7925	8.4	23%	45: 55
8	Colegio Imperial de Londres Reino Unido	15236	11.3	52%	37: 63
9	ETH Zurich – Instituto Federal Suizo de Tecnología de Zurich Suiza	18.616	14.9	37%	31: 69
10	Universidad de California, Berkeley Estados Unidos	34834	12.0	dieciséis%	52: 48
11	Universidad de Chicago Estados Unidos	13486	6.2	24%	42: 58
12	Universidad de Yale Estados Unidos	11946	4.4	21%	49: 51
13	Universidad de Pennsylvania Estados Unidos	20367	6.5	20%	51: 49
14	Universidad de California, Los Ángeles Estados Unidos	38392	9.9	dieciséis%	53: 47
15	University College de Londres Reino Unido	28602	10.5	47%	56: 44
16	Universidad de Colombia Estados Unidos	25659	6.0	30%	n / A
17	Universidad Johns Hopkins Estados Unidos	15303	3.5	24%	51: 49
18	Universidad de Duke Estados Unidos	15204	4.8	17%	49: 51
19	Universidad de Cornell Estados Unidos	21593	9.9	20%	49: 51
20	Northwestern University Estados Unidos	18570	14.0	16%	48: 52

Primeros lugares son ocupados principalmente por universidades de países líderes en muchos aspectos del entorno mundial, entre los que se encuentra el del ámbito educativo, pues son países altamente desarrollados en donde las empresas invierten grandes cantidades en instituciones educativas con el fin de incentivar la investigación y el desarrollo tecnológico que les proveen conocimientos, tecnología e información de vanguardia, mismos que aplican en sus procesos productivos, administrativos y de expansión.

Con fines ilustrativos, se realiza la comparación entre la Universidad de Harvard y la Universidad Autónoma de México. La Universidad de Harvard (universidad privada), cuenta con una matrícula de 20 mil alumnos aproximadamente, y un presupuesto de 33 mil 719 millones 513 mil 991 dólares, situación que pone en clara desventaja a los Institutos de Investigación Superior (IES) mexicanos y latinoamericanos, pues en el caso de México la que más presupuesto recibe es la UNAM, con 39 mil 381 millones 976 mil 365 pesos con una matrícula de 349 mil estudiantes.

Ranking Universidades América del Norte

En los resultados del Ranking de Universidades en América del Norte, Estados Unidos encabeza la lista con las mejores universidades del ranking total, donde Massachusetts Institute of Technology (MIT), Stanford University y Harvard University quienes ocupan las primeras tres posiciones y no sólo del ranking de América del Norte; sino también se ubican en las primeras tres posiciones del ranking mundial. Del total de la muestra predominan universidades de Estados Unidos y únicamente dos de Canadá (McGill University y University of Toronto) en las posiciones 16 y 18 respectivamente.

Universidad	País	2013	2014	2015	2016
Massachusetts Institute of Technology (MIT)	USA	1	1	1	1
Stanford University	USA	3	3	3	2
Harvard University	USA	2	2	2	3
California Institute of Technology (CALTECH)	USA	6	4	4	4
University of Chicago	USA	5	7	5	5
Princeton University	USA	7	5	6	6
Yale University	USA	4	6	7	7
Cornell University	USA	10	11	9	8
Johns Hopkins University	USA	11	10	8	9
University of Pennsylvania	USA	8	8	10	10
Columbia University	USA	9	9	11	11
University of Michigan	USA	14	14	16	12
Duke University	USA	15	15	15	13
Northwestern University	USA	17	17	17	14
University of California, Berkeley (UCB)	USA	16	16	13	15
McGill University	Canadá	13	13	12	16
University of California, Los Angeles (UCLA)	USA	18	18	14	17
University of Toronto	Canadá	12	12	18	18
University of California, San Diego (UCSD)	USA	24	22	19	19
New York University (NYU)	USA	19	19	20	20

Fuente: Elaboración propia con datos de QS Universities

 

Ranking Universidades América Latina

En el Latinoamérica University Rankings 2016: resultados anunciados, Brasil lidera la lista del Times Higher Education, integrando las mejores universidades de América Latina, ocupando el mayor número dentro los10 mejores lugares con la Universidad de Sao Paulo y la Universidad del Estado de Campinas en primer y tercer lugar, respectivamente – y un total de 23 posiciones en la lista 50-fuerte, más que cualquier otro país. Chile es el segundo país más representado; conducido por la Pontificia Universidad Católica de Chile (en segunda posición). México también tiene dos representantes en el top 10 – el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey y la Universidad Nacional Autónoma de México.

Universidad	País	2013	2014	2015	2016
Universidad de São Paulo (USP)	Brasil	1	2	1	1
Pontificia Universidad Católica de Chile	Chile	2	1	3	3
Universidad del Estatal de Campinas (UNICAMP)	Brasil	3	3	2	2
Universidad de Buenos Aires	Brasil	12	19	15	11
UNESP	Brasil	11	9	8	12
Universidad de Concepción	Chile	15	12	17	13
Instituto Politécnico Nacional (IPN)	México	16	26	35	32
Universidad Católica Argentina Sta. Ma. de los BA (UCA)	Argentina	19	22	26	33
Universidad Javeriana	Colombia	20	31	27	28
Universidad de Los Andes	Colombia	4	5	7	8
Universidad de Brasilia	Brasil	21	17	10	9
Universidad Federal de São Carlos (UFSCAR)	Brasil	29	18	33	29
Universidad de Chile	Chile	5	6	4	6
Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM)	México	6	8	6	4
Tecnológico de Monterrey (ITESM)	México	7	7	9	7
Pontificia Universidad Católica de Rio de Janeiro	Brasil	18	13	14	15
Universidad Federal de Rio Grande Do Sul	Brasil	14	10	12	16
Universidad de Santiago de Chile	Chile	13	16	16	17
Universidad de Costa Rica	Costa Rica	54	23	55	18
Universidad Central de Venezuela	Venezuela	29	27	32	18

Fuente: Elaboración propia con datos de QS Universities

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Brasil, es el país que concentra los mejores rankings de universidades ya que cuenta con 8 universidades ubicadas en los primeros 15 lugares, enseguida se ubica Chile con 4 universidades en las primeras 15 posiciones y México con 3.

Ranking Universidades México

Los resultados de ranking a partir del 2011 y hasta el 2016, muestran que la UNAM y el TEC de Monterrey han encabezado la lista durante los últimos años ocupando las posiciones 1 y 2 respectivamente. Esta posición, nos permite resaltar que el ranking de mejores universidades en México, se encuentran en un balance del 50 por ciento entre las universidades públicas y privadas.

Universidad	2011	2012	2013	2014	2015	2016
Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM)	169	146	163	175	160	128
Tecnológico de Monterrey (ITESM)	320	306	279	253	238	206
Universidad Anáhuac			701+	601-650	651-700	651-700
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla		601+650	701+	701+	701+	701+
Instituto Politécnico Nacional (IPN)		551-600	551-600	551-600	601-650	701+
Universidad de Guadalajara (UDG)		501-550	601-650	601-650	651-700	701+
Universidad Iberoamericana (UIA)		551-600	601-650	551-600	651-700	651-700
Instituto Tec. Autónomo de México (ITAM)		601+650	651-700	651-700	551-600	601-650

Fuente: Elaboración propia con datos de QS Universities

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Dentro de un nuevo modelo de interacción, la sociedad evoluciona como consecuencia del incremento de la información, el empleo de las tecnologías y de los avances científicos. A este nuevo tipo de sociedad se le ha denominado “Sociedad de la Información” que juega el papel de una plataforma que facilita y favorece el desarrollo de las personas. Así, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) han generado una nueva dinámica en las relaciones y facilitan el desarrollo económico y social. Su impacto se encuentra relacionado con el bienestar social, facilitando las comunicaciones, mejorando la calidad y prestación de los servicios de educación, así como los servicios de salud, las gestiones gubernamentales, las actividades económicas y, en general, la vida de las personas.

En la Asamblea General de la ONU mediante la Resolución 56/183, señaló que “… es una necesidad promover el acceso de todos los países a la información, el conocimiento y la tecnología de las comunicaciones en favor del desarrollo de los Estados.”

La “Brecha Digital”, son todos los obstáculos e impedimentos de los Estados que limitan a las personas en el acceso a las TIC. Los objetivos de la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información se desarrollan con el objetivo de minimizar y en su caso, erradicar las limitaciones de los medios digitales, el uso efectivo de las tecnologías y su garantía para alcanzar un desarrollo armonioso, justo y equitativo.

En la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información, se acordaron acciones específicas como, “colaborar para ampliar el acceso a la infraestructura y las tecnologías de la información y las comunicaciones, así como a la información y al conocimiento; fomentar la capacidad; reforzar la confianza y la seguridad en la utilización de las TIC; crear un entorno propicio a todos los niveles; desarrollar y ampliar las aplicaciones TIC; promover y respetar la diversidad cultural; reconocer el papel de los medios de comunicación; abordar las dimensiones éticas de la Sociedad de la Información; y alentar la cooperación internacional y regional”

Con la celebración de la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información resultaron dos documentos, la Declaración de principios y un Plan de Acción que complementa al primero, el cual tuvo como finalidad establecer acciones concretas de aplicación de las TIC para que, siendo implementadas por los Estados participantes, contribuyan a superar la brecha digital en que se encuentran. Las líneas de acción son las siguientes:

1. La participación efectiva de los gobiernos y de todas las partes interesadas en la promoción de las TIC para el desarrollo de la Sociedad de la Información.
2. Establecimiento de la infraestructura de la información y comunicación para alcanzar el objetivo de la integración en el ámbito digital.
3. Que todas las personas tengan acceso a la información y al conocimiento a través de las TIC.
4. Promover que las personas puedan desarrollar las aptitudes necesarias para poder aprovechar los beneficios de la Sociedad de la Información.
5. Creación de confianza y seguridad en la utilización de las TIC mediante la protección de los datos personales de los usuarios.
6. Los gobiernos deben crear un entorno jurídico, reglamentario y político fiable, transparente y no discriminatorio.
7. Que la aplicación de las TIC se extienda a todos los aspectos de la vida: gobierno, los negocios, la educación y capacitación, la salud, el empleo, el medio ambiente y la ciencia.
8. Para el desarrollo de la Sociedad de la Información debe atenderse a la diversidad e identidades culturales.
9. Fortalecimiento de la participación de los diversos medios de comunicación.
10. Ética en la Sociedad de la Información, basada en valores aceptados universalmente que promuevan el bien común e impidan la utilización negativa de las TIC.
11. Construir una Solidaridad Digital, cuya finalidad sea establecer las condiciones necesarias para movilizar los recursos humanos, financieros y tecnológicos que permitan incluir a todas las personas en la Sociedad de la Información.

Por lo tanto, el derecho al acceso y uso de las TIC comprende la libertad de las personas de acceder y usar eficazmente las tecnologías, navegar por la banda ancha y adquirir información de calidad por los diversos medios digitales, radiofónicos y televisivos. Asimismo, difundir cualquier contenido por los medios mencionados, interactuar y formar parte integral de la Sociedad de la Información, sin importar condiciones sociales o económicas.

De acuerdo con el documento “DERECHO AL ACCESO Y USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN” publicado por la CNDH y el Instituto Nacional de Estudios Históricos de la Revoluciones de México, se establece que en México, solamente el 44.4% de la población son usuarios del servicio de internet y sólo un 34.4% de los hogares del país tiene una conexión a Internet. “El acceso a Internet se encuentra asociado de manera importante con el nivel de estudios. De la población que cuenta con estudios de nivel superior (licenciatura o posgrado), nueve de cada diez ha incorporado el uso de Internet en sus actividades habituales; más de dos tercios de los que acreditaron el nivel medio superior (preparatoria o equivalente) también lo hacen. La compra de bienes, adquisición o pago de servicios vía Internet es poco recurrente entre los internautas mexicanos: el porcentaje que realiza este tipo de transacciones comerciales es de aproximadamente el seis por ciento”. Así también, “de acuerdo con el índice de digitalización establecido en el Programa para un Gobierno Cercano y Moderno, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 30 de agosto de 2013, México se encuentra en la última posición en digitalización entre los países de la OCDE y en la quinta posición en América Latina”

Como resultado de la presión internacional, se crea la “Estrategia Digital Nacional”, la cual, a partir de una serie de acciones y políticas públicas, permitirán garantizar a todas las personas el derecho de acceso a las TIC e integrarse a la Sociedad de la Información conforme al artículo 6º constitucional, se instrumentan 5 objetivos:

1. Transformación Gubernamental.
2. Economía Digital.
3. Transformación Educativa.
4. Salud Universal y Efectiva.
5. Innovación Cívica y Participación Ciudadana.

Conectividad	1. Desarrollo de redes. 2. Ampliación del despliegue de una mejor infraestructura en el territorio nacional. 3. La ampliación de la capacidad de las redes existentes. 4. Desarrollo de competencia en el sector de TIC para reducir los precios.
Inclusión y Habilidades Digitales	Mediante el desarrollo de habilidades para operar tecnologías y servicios digitales, atendiendo a la cobertura social y la equidad de género.
Interoperabilidad y Habilidades Digitales	A través de la capacitación hacia dentro del gobierno para proveer mejores servicios públicos a las personas.
. Marco Jurídico	Armonizar el marco jurídico con la finalidad de establecer un entorno de certeza y confianza para la adopción y fomento de las TIC.
Datos Abiertos	Que la información gubernamental se encuentre disponible en formatos útiles y pueda ser reutilizable, de esta manera se estará impulsando la transparencia, mejorando los servicios públicos y permitirá una mayor rendición de cuentas.

Algunos conceptos que se consideran como Tecnologías de la Información y la Comunicación:

• Acceso a una computadora
• Conexión a Internet
• Televisión
• Televisión de paga
• Telefonía de línea fija
• Telefonía Celular
• Tel. fija y celular
• Radio
• Energía eléctrica.
• Códigos de barras para gestionar los productos en un supermercado
• Bandas magnéticas para operar con seguridad con las tarjetas de crédito
• Cámaras digitales
• Reproductores de MP3

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado la gestión de las empresas y nuestra manera de hacer negocios como observamos en los siguientes elementos:

• Para comunicarnos con nuestros clientes
• Para gestionar pedidos
• Para promocionar nuestros productos
• Para relacionarnos con la administración pública

De acuerdo con información del INEGI, en el módulo de Sociedad de la información, se conoce información sobre: Los Hogares con equipamiento de tecnología de información y comunicaciones, según el tipo de equipo, desde el 2001 al 2015. En la siguiente tabla se presenta la información.

Año	Computadora	Conexión a Internet	Televisión	Televisión de paga	Servicios de telefonía
					Línea fija	Celular	Fija y Celular
2001 b	2,757,980	1,454,744	21,520,421	3,168,446	9,444,818	ND	ND
2002 b	3,727,071	1,827,095	22,937,622	3,768,301	11,116,339	ND	ND
2004 c	4,689,043	2,264,178	23,883,044	5,035,133	6,444,411	3,116,474	6,068,073
2005 c	4,729,762	2,294,221	23,654,375	4,971,739	5,674,024	3,930,826	6,846,929
2006 d	5,491,495	2,698,062	24,860,176	5,604,026	5,181,467	4,788,012	7,765,483
2007 e	5,937,125	3,221,631	25,037,949	6,628,141	4,980,808	5,559,115	9,244,016
2008 e	7,127,054	3,751,870	25,885,390	6,640,609	4,021,955	6,760,936	10,184,547
2009 f	7,460,463	5,119,437	26,513,772	7,584,194	2,779,125	9,231,992	10,090,247
2010 g	8,444,621	6,289,743	26,834,313	7,558,855	2,621,672	9,636,128	10,580,560
2011 d	9,030,198	6,994,654	28,472,673	9,125,418	2,428,536	11,452,219	10,822,038
2012 d	9,835,865	7,933,788	29,007,139	9,849,450	2,218,203	12,726,769	10,610,713
2013 d	11,146,494	9,574,027	29,546,248	11,438,370	1,994,280	13,551,803	11,087,863
2014 d	12,022,743	10,798,467	29,787,025	11,965,452	6,780,736	8,060,515	5,065,672
2015 g	14,685,210	12,810,487	30,580,591	14,303,987	1,363,546	16,490,677	11,334,026

Fuente: Elaboración propia con datos del INEGI

Nota: Proporciones respecto del total de hogares.

A partir del 2013, las cifras de población están conciliadas conforme las proyecciones demográficas del Consejo Nacional de Población (CONAPO) de abril de 2013.

a) A partir del 2004 incluye hogares que de manera simultánea tienen línea telefónica fija y celular. b) Cifras correspondientes al mes de diciembre.

c) Cifras correspondientes al mes de junio.

d) Cifras correspondientes al mes de abril.

e) Cifras correspondientes al mes de marzo.

f) Cifras correspondientes al mes de julio.

g) Cifras correspondientes al mes de mayo.

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